 Service
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Wir hätten gerne Ihre
Probleme!
Als Anbieter von Lösungen
sagt sich das leicht. Aber so ist es: THE TASK optimiert alles,
damit Sie optimal arbeiten können.
Ein funktionierendes EDV-Equipment ist schließlich Ihr
Kapital. Aber System-Updates sowie kleinere bis größere
Probleme mit Ihrem Rechner kosten Sie unnötig Zeit und
Nerven. Zeit, die Ihnen für Ihr Kerngeschäft fehlt.
Belasten Sie sich nicht unnötig mit den Launen Ihres Computers.
Gewinnen Sie kostbare Arbeitszeit! Wenden Sie sich an uns! Wir
können von uns behaupten, dass es kein Problem gibt, das
von uns nicht gelöst wurde - vom PC bis zum Mac, vom Server
bis zum Notebook.
Ihr Mac ist heute nicht in Stimmung, Ihre Excel-Dateien auszudrucken?
Ihr PC sieht blau oder weigert sich, vom Netz zu gehen?
Wir sind sofort da, um Fehlfunktionen gründlich zu beseitigen
und endgültige Lösungen zu finden. Optimale
Umsetzung bei optimalem Zeitaufwand - das ist unsere Stärke.
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VorOrt-Service |
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Der VorOrt-Service ist
die Erste-Hilfe-Maßnahme in Ihrem Unternehmen.
Im Bedarfsfall kommt einer unserer Mitarbeiter, um sich in Ihren
Räumen ein Bild von dem Problem zu machen. Die direkte
Kommunikation mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern beugt Missverständnissen
vor und ermöglicht eine schnellere Fehlereingrenzung.
Danach macht sich unser Techniker daran, die Fehler zu beseitigen.
Und zwar die Ursache und nicht nur die Symptome. Die Abrechnung
erfolgt immer nach Aufwand, zusätzlich berechnen wir eine
Anfahrt. 
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Wartungsvertrag |
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Der Wartungsvertrag ist
Ihr "Rundum-Sorglos-Paket".
Seinen Umfang bestimmen Sie. In jedem Fall ist er mehr wert,
als er kostet.
Generell ist in einem Wartungsvertrag der komplette Service
für ein oder mehrere Geräte zu einem monatlichen Pauschalbetrag
enthalten.
Jeder VorOrt-Service inklusive Anfahrt ist innerhalb eines Wartungsvertrages
für Sie kostenfrei.
Dazu kommen: Regelmäßige Überprüfung und
die Installation notwendiger Updates für die Geräte,
die der Vertrag einschließt. So können sich kleine,
langsam anwachsende Fehler nicht in Ihr System einschleichen.
Über Umfang der Serviceleistung bestimmen Sie: Wie viele
Geräte (Workstations, Server, Netzwerk-komponenten, usw.)
sollen gewartet werden? Wünschen Sie eine garantierte Reaktionszeit
bis zum Eintreffen des Technikers, einen Leihgeräte-Service
oder eine Fernwartungsoption (Workstation und Server)? Wie groß
sollte der Zeitraum zwischen den regelmäßigen Überprüfungen
sein? Sind eine Garantierverlängerung (nur für Geräte,
die bei THE TASK gekauft wurden) oder andere Sonderverein-barungen
für Sie von Interesse?
Bei THE TASK bekommen Sie keinen
Wartungsvertrag von der Stange.
Ihre ganz persönlichen Anforderungen und Bedürfnisse
sind maßgeblich dafür, dass Sie nur das bezahlen,
was Sie wirklich benötigen. Die Kosten bemessen sich wie
in einem Baukasten-system am Umfang der von Ihnen gewünschten
Serviceleistung. Absolut übersichtlich und absolut fair.
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Reparatur-Service:
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Die Frage ist berechtigt:
Brauchen Sie wirklich einen Reparatur-Service?
Im Grunde nicht. Natürlich können Sie auch selbst
mit Herstellern telefonieren. Die zuständige Hotline für
Ihr Gerät herausfinden. Den notwendigen Papierkram erledigen.
Passende Verpackungen suchen. Das Paket zum Postamt zu bringen.
Immer wieder dem Gerät hinterher telefonieren und es schließlich
testen, wenn es aus der Reparatur kommt.
Genauso gut können Sie uns
mit diesen lästigen Arbeiten beauftragen!
Übrigens: Für Geräte, die bei uns gekauft wurden,
ist dieser Service während der gesamten Garantiezeit kostenlos
(inkl. Versand).
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